Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qr888

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
qr888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qr888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư tại qr888

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể giải đáp các thắc mắc liên quan đến ví điện tử, xác minh tài khoản và quyền truy cập dữ liệu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin lưu trữ và cập nhật dữ liệu cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách qr888 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trên điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu xác minh và giải quyết tranh chấp.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trên điện thoại mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại để hỗ trợ đối chiếu và giải quyết khiếu nại. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết cho xác minh và giao dịch mới được lưu lại.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu giao dịch cho đối tác thanh toán — ví dụ khi xác nhận lệnh rút về MoMo — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Được. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem dữ liệu lưu trữ. Nếu muốn chỉnh sửa hoặc xóa, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện của bạn. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt điện thoại hoặc máy tính mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại trong thời gian cần thiết để hỗ trợ đối chiếu và xử lý khiếu nại. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền lợi về dữ liệu cá nhân phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn truy cập. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương.